Privacyverklaring

1. Inleiding

Master Inspire ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

2. Contactgegevens

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Persoonlijke identificatiegegevens

• Naam en voornaam
• Email adres
• Telefoonnummer
• Adres
• Geboortedatum
• Rijbewijsgegevens

3.2 Zakelijke gegevens

• Bedrijfsnaam
• BTW-nummer
• Facturatiegegevens

3.3 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Cookie-gegevens
• Website-gebruiksstatistieken

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

• Direct van u: Via reserveringsformulieren, contactformulieren, nieuwsbriefinschrijvingen
• Automatisch: Via cookies en tracking technologieën tijdens websitebezoek
• Van derde partijen: Via betalingsverwerkers en verificatiediensten

5. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

5.1 Dienstverlening

• Verwerken van reserveringen
• Leveren van autoverhuurservices
• Klantenservice en ondersteuning
• Facturatie en betalingsverwerking

5.2 Communicatie

• Beantwoorden van vragen
• Verzenden van nieuwsbriefs (met toestemming)
• Informeren over nieuwe services

5.3 Website verbetering

• Analyseren van websitegebruik
• Verbeteren van gebruikerservaring
• Technische ondersteuning

6. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering
• Toestemming: Voor nieuwsbriefs en marketingcommunicatie
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhouddoeleinden

7. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Serviceverleners: Betalingsverwerkers, IT-ondersteuning
• Overheidsinstanties: Wanneer wettelijk verplicht
• Verzekeraars: Bij schade- of claimafhandeling

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derde partijen.

8. Internationale overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Eventuele overdrachten naar landen buiten de EU gebeuren alleen met adequate beschermingsmaatregelen.

9. Bewaarperiode

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie
• Nieuwsbrief: Tot u zich uitschrijft
• Website-analytics: 26 maanden
• Contractuele gegevens: 10 jaar (wettelijke verplichting)

10. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op informatie: Weten welke gegevens wij hebben
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering: Verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: Beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: Verkrijgen van uw gegevens
• Recht van bezwaar: Bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Onrechtmatige verwerking
• Opzettelijke of onopzettelijke wijziging

12. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookie Beleid.

13. Klachten

Heeft u een klacht over onze omgang met uw persoonlijke gegevens? Neem eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen we u meedelen via email of een prominente melding op onze website.

15. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over onze omgang met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen via: